User Experience


Der Begriff „User Experience“ bezeichnet die Wahrnehmung eines Users bezüglich einer Webseite. Sie ist deshalb zum Beispiel durch Faktoren wie

geprägt. Die User Experience ist ein Kriterium für das Ranking einer Webseite bei Google. Sie besitzt weniger Gewicht im Vergleich zu anderen Faktoren, sollte aber nicht außer Acht gelassen werden.

Google kann nicht exakt ermitteln, was eine gute und was eine schlechte User Experience ist, weil dazu zum einen sehr viele Faktoren zu berücksichtigen sind und zum anderen einige davon auf den persönlichen Präferenzen eines Users beruhen. So kann zum Beispiel ein User die Navigation auf der linken Seite bevorzugen während ein anderer sie lieber auf der rechten Seite hätte. Nichtsdestotrotz gibt es objektive Faktoren, die generell positiv oder negativ behaftet sind. Im Folgenden werden zwei Beispiele erläutert.

Antwortgeschwindigkeit

Im April 2010 hat Google in offiziell angekündigt, dass die Antwortgeschwindigkeit einen Einfluss auf das Ranking nimmt. Gleichzeitig wird dort aber bestätigt, dass dieser Einfluss bisher nur sehr wenige Suchanfragen (weniger als 1%) beeinflusst und bisher nur auf dem amerikanischen Markt getestet wird. Dennoch ist es nicht unwahrscheinlich, dass sich dieses Kriterium etablieren wird. Die Antwortgeschwindigkeit ist auch unter dem Begriff Pagespeed bekannt und Google stellt eine Reihe von Tutorials zur Verbesserung des Pagespeeds zur Verfügung.

Dieser Punkt spiegelt sich in gewisser Weise in den internen Verlinkungsstrukturen wider. Allerdings liegt der Fokus in diesem Fall darauf, dass sich ein User gut auf einer Seite „zurechtfindet“. In den meisten Fällen korrelieren beide Navigationsstrukturen, da man zum Beispiel wichtige Inhalte sowohl für Suchmaschinen als auch für Besucher möglichst prominent (zum Beispiel auf der Startseite) platziert.

Ein konkretes Beispiel für eine gute Menuführung ist die sogenannte Breadcrumb Navigation, bei der auf jeder Seite eine Navigationshierarchie angezeigt wird, die den Navigationspfad von der Startseite bis zur aktuell angezeigten Webseite widerspiegelt. Der Einsatz einer Breadcrumb Navigation wird auch im Google Starter Guide empfohlen.

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